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Società |
| - Missione | |
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Prodotti e Servizi |
| - Gas Metano | |
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Copertura Territoriale |
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Servizio Clienti |
| - Condizioni economiche di fornitura |
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| - Accertamenti della sicurezza post contatore |
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| - Informativa accesso dati clienti finali | |
| - Assicurazione Clienti Finali |
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| - Indagine sulla qualità dei Call Center |
| Accertamenti della sicurezza post-contatore | ||
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Impianto d'utenza ad USO CIVILE (Abitazioni, studi professionali, immobili adibiti al commercio, al terziario o simili). |
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Procedura per l'attivazione della fornitura ad impianti nuovi d'utenza, ai sensi della delibera AEEG 40/04 e s.m.i. (Richieste pervenute al Venditore a partire dal 1° Aprile 2007). Vuoi attivare la fornitura gas (naturale o gpl) su un impianto d'utenza nuovo. L'impianto d'utenza è ad uso civile (abitazioni, studi professionali, immobili adibiti al commercio, al terziario o simili). Il Cliente finale, una volta fatto installare l'impianto di utilizzazione del gas (post contatore), richiede l'attivazione della fornitura ad Acam Clienti stipulando il contratto per la fornitura stessa. Il Venditore fornisce al Cliente Finale due moduli, l'Allegato H e l'Allegato I. Il Cliente finale deve compilare e firmare il modulo Allegato H “Conferma della richiesta di attivazione della fornitura gas”, utilizzando unicamente il modulo precompilato ricevuto dal Venditore (in caso contrario il Distributore non può attivare la fornitura gas). Il Cliente finale con questo modulo, oltre a fornire i dati necessari ad individuare l'impianto da attivare, si impegna a non utilizzare l'impianto fino a che l'installatore non abbia rilasciato la relativa "Dichiarazione di Conformità" secondo quanto previsto dalla vigente legislazione. Il modulo Allegato I “Attestazione di corretta esecuzione dell’impianto” deve essere compilato e sottoscritto, con apposti timbro e firma dall'installatore e consegnato al Cliente Finale unitamente alla documentazione (allegati tecnici obbligatori) prevista e specificatamente elencata nell'allegato stesso. Il modulo Allegato I utilizzato deve essere conforme al modello predisposto dall'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas. Il Cliente finale deve trasmettere i moduli Allegato H e Allegato I, con la documentazione rilasciata dall'installatore, al recapito del Distributore. Allegati Scarica l'Allegato H – Conferma della richiesta di attivazione della fornitura di gas (pdf) Scarica l'Allegato I - Attestazione di corretta esecuzione dell'impianto (pdf) |
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